Vos questions sur le chauffage et la rénovation

Nous ne donnons pas de prix sans avoir vu la maison. Dans un logement ancien, le conduit, la puissance nécessaire, l’état des radiateurs ou la préparation des combles pèsent parfois autant que l’appareil. Le devis, établi après la visite, détaille chaque poste. La TVA à 5,5 % s’y applique pour un poêle, une pompe à chaleur air/eau ou une isolation dans un logement achevé depuis plus de deux ans ; pour une chaudière gaz ou fioul, c’est le taux normal de 20 %, depuis le 1^er mars 2025.

Oui : la visite technique est gratuite et sans engagement. Nous venons voir ce que votre projet demande, la pièce et le conduit, la chaudière et les radiateurs, les combles ou le toit. Le devis vous est remis sous 48 heures après cette visite, poste par poste, avec les aides auxquelles vos travaux ouvrent droit.

Le décret n° 2026-822 du 25 août 2026 a changé la règle : pour une demande déposée à partir du 1^er septembre 2026, MaPrimeRénov’ par geste ne finance plus les poêles, les inserts ni les chaudières au bois. Il reste la prime CEE, financée par les fournisseurs d’énergie selon vos revenus et vos travaux. Selon l’opération, elle est retirée de votre facture quand vous avez signé le mandat avant le devis, ou bien elle vous est versée une fois le dossier validé ; le devis dit ce qui vaut pour vous et donne son montant estimé.

Oui : MaPrimeRénov’ par geste finance toujours la pompe à chaleur air/eau posée seule, dans une résidence principale de plus de 15 ans (2 ans quand la pose s’accompagne de la dépose d’une cuve à fioul) que vous vous engagez à occuper 3 ans. Son montant est un forfait qui dépend des revenus du foyer ; les revenus les plus élevés n’y ont pas droit. La demande se dépose avant le début des travaux, confiés à une entreprise RGE.

Oui, par MaPrimeRénov’ rénovation d’ampleur, si la maison a au moins 15 ans. Le projet réunit plusieurs travaux, dont au moins 2 gestes d’isolation, doit lui faire gagner au moins 2 classes au diagnostic de performance énergétique et s’achever dans les 3 ans. Un audit énergétique précède et suit les travaux ; avant la demande, vous rencontrez un conseiller France Rénov’, puis un Accompagnateur Rénov’ agréé suit le projet ; il ne peut pas réaliser les travaux, que nous prenons en charge. Depuis le 1^er septembre 2026, une maison qui garde un chauffage au gaz n’y a plus droit.

Souvent. Pour une pompe à chaleur air/eau, MaPrimeRénov’ par geste se cumule avec la prime CEE et avec l’éco-prêt à taux zéro, un prêt sans intérêts demandé à une banque partenaire avant le chantier et remboursé en 15 ans au plus, 20 ans pour une rénovation d’ampleur. Une rénovation d’ampleur n’ouvre pas droit à une prime CEE en plus : l’Anah valorise elle-même ces travaux.

Dans les 27 communes du Grand Sénonais, l’Agglomération ajoute sa propre prime, une seule fois par logement, à un projet aidé par MaPrimeRénov’ qui associe plusieurs travaux, comme une rénovation d’ampleur : ses conditions sont sur la page de la prime du Grand Sénonais.

Souvent, après contrôle. Un conduit maçonné ancien ne reçoit pas directement les fumées d’un poêle : on y glisse un tubage adapté à l’appareil, après ramonage et vérification. S’il est trop abîmé ou mal placé, on crée un conduit neuf.

Pas forcément. Une pompe à chaleur air/eau chauffe mieux avec une eau moins chaude que celle d’une chaudière au fioul. Certains radiateurs conviennent tels quels ; d’autres, trop petits pour leur pièce, doivent être remplacés. La visite le vérifie pièce par pièce.

Souvent par le toit : des combles bien isolés réduisent les besoins de chauffage, donc la puissance de l’appareil à installer ensuite. Quand plusieurs travaux sont envisagés, les penser ensemble évite de surdimensionner le chauffage.

Oui, avec des isolants qui laissent passer la vapeur d’eau, pour que le mur continue de sécher, et après avoir traité ce qui le mouille. Par l’intérieur ou par l’extérieur, la technique se choisit selon l’état du mur et de la façade.

Oui : c’est une pompe à chaleur air/air. Le même appareil rafraîchit en été et chauffe à la mi-saison comme en hiver, en puisant les calories de l’air extérieur.

De préférence dans un local non chauffé, comme un cellier, un garage ou une buanderie, dont il utilise l’air. Pour les modèles Atlantic que nous posons sans gaine, ce local fait au moins 20 m³ et ne descend jamais sous 5 °C. Sinon, l’appareil prend l’air du dehors, par des gaines ou par une unité extérieure.

Pas toujours. Depuis un décret du 20 février 2026, l’unité extérieure posée sur la façade d’une maison existante est dispensée de démarche d’urbanisme si on ne la voit ni de la rue ou d’une autre voie ouverte au public, ni d’un immeuble voisin qui a vue sur elle. Visible, elle demande une déclaration préalable en mairie. La dispense ne joue pas aux abords d’un monument historique, comme la cathédrale de Sens, ni dans un site classé, un site patrimonial remarquable ou une réserve naturelle, ni pour un bâtiment que protège le plan local d’urbanisme.

Oui : ils modifient l’aspect du toit et demandent une déclaration préalable en mairie avant la pose. Aux abords d’un monument historique, comme la cathédrale de Sens, l’accord de l’architecte des Bâtiments de France s’y ajoute.

Nos techniciens, spécialisés par métier : aucun chantier n’est confié à un sous-traitant. Ils mettent l’installation en service et vous en expliquent l’usage avant de partir.

Au moins une fois tous les douze mois, selon le code de la santé publique ; un arrêté du préfet ou du maire peut en demander davantage. Une attestation vous est remise après chaque ramonage : gardez-la au moins deux ans.

Oui. Nous entretenons les appareils que nous avons installés, avec l’attestation de ramonage pour les poêles, les inserts et les chaudières au bois ou aux granulés.

Oui. La réglementation prévoit l’entretien des pompes à chaleur de 4 à 70 kW par un professionnel : vérification de l’installation, nettoyage et réglage si besoin, et conseils sur son usage.

Nettoyer le brûleur et vider le cendrier selon l’usage, chaque jour ou tous les deux jours en plein hiver, et garder les granulés au sec. Les passages de fumée, le ventilateur et les réglages reviennent à l’entretien annuel.

Autour de Sens : dans les 27 communes du Grand Sénonais et dans le nord de l’Yonne. Donnez-nous votre commune quand vous nous appelez : nous vous confirmons si nous pouvons venir chez vous.

Oui, pour ce qui se voit de l’extérieur. Aux abords d’un monument historique, des panneaux sur le toit, un conduit en façade ou une isolation par l’extérieur demandent l’accord de l’architecte des Bâtiments de France, en plus de l’autorisation d’urbanisme. Votre mairie vous dit si votre maison est concernée.

Au 3 avenue des Fonderies de Pont-à-Mousson, à Saint-Denis-lès-Sens. Il ouvre de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et de 9h30 à 16h30 le samedi ; il est fermé le dimanche.

Découvrir les marques Nobis, Stûv et Jøtul, voir des poêles allumés, parler de votre projet, poser vos questions sur les équipements, les travaux et les aides, et préparer la visite technique chez vous. Apportez des photos de la cheminée ou de la chaudière et vos factures d’énergie : l’échange n’en sera que plus précis.